Voor je uitbetaling

Rond je verificatie bij Partyspinz Casino in één keer af

Op je accountpagina staat de knop Verificatie: de Kansspelautoriteit verplicht elk casino tot deze controle, bij Partyspinz Casino meestal binnen 11 uur klaar.

Start de verificatie

Partyspinz Casino B.V. opereert onder vergunning KOA/72488, afgegeven door de Kansspelautoriteit. Onafhankelijk geaudit door GLI, eCOGRA en QUINEL.

Vóór je opname

Van aanmelding tot groen licht

Deze tabel zet de zes punten op een rij die je vóór de controle wilt weten.

Wie controleert

Partyspinz Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/72488

Hoe lang het duurt

11 uur

Wanneer het moet

Uiterlijk vóór de eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Vaste route

Eerst scherp beeld, dan snel akkoord

Na deze vier stappen weet je precies welke foto je maakt en waar je op moet letten.

Tabblad eerst, bestand later

Onder het kopje Verificatie in je account vind je de knop Documenten toevoegen; daar staat per stap welk bestand nog ontbreekt.

Maakt daglicht het verschil?

Pak je geldig identiteitsbewijs erbij en maak de foto bij daglicht, met alle vier de hoeken in beeld en zonder reflectie van je lamp.

Je adres meteen bewezen

Daarna volgt een recent bankafschrift of bewijs van adres; let op dat je naam en de datum goed leesbaar zijn en dat de pagina niet is afgesneden.

Kort wachten, dan verder

Zodra je bestanden binnen zijn, zie je de status in je account veranderen; meestal is je dossier binnen 11 uur klaar en krijg je bericht per e-mail.

Drie plus selfie

Drie documenten, één selfie

Dezelfde bewijsstukken als elke vergunninghouder in Nederland, soms al bij je aanmelding, en een selfie pas op verzoek.

Geldig identiteitsbewijs

BewijstWie je bent en je leeftijd

Op de kopieFotozijde scherp, alle hoeken zichtbaar

Recente bankafschrift

BewijstJe betaalrekening en je naam

Op de kopieNaam, datum en rekeningnummer leesbaar

Bewijs van adres

BewijstWaar je woont

Op de kopieJe naam, het adres en een recente datum

Zo komt je document er wél door

Je pas is verlopen. Een identiteitsbewijs dat niet meer geldig is, telt niet als bewijs van wie je bent, ook al staat je foto er nog scherp op. Vraag een nieuw paspoort of ID aan Stuur daarna de voor- en achterkant in

Zo klopt alles weer met je account. De naam, geboortedatum of het adres op je papier wijkt af van wat er bij je account staat, en dan kan de controle niet slagen. Werk je gegevens bij via de klantenservice Stuur het document daarna opnieuw mee

Oud papier, nieuw adres. Een bewijs van adres verliest zijn waarde als het te lang geleden is opgemaakt, want dan zegt het niets meer over waar je nu woont. Pak een afschrift van deze maand Zorg dat je naam en adres leesbaar zijn

Geen verdenking, wel een vaste plicht

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht Partyspinz Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is vaste routine tegen witwassen en nooit een beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het team één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van je werkgever
Jaaropgave of belastingaangifte
Bankafschriften van je rekening
Bewijs van verkoop van een bezit
Bewijs van een erfenis of schenking

Vier momenten

Momenten waarop de controle langskomt

Dit blok zet op een rij bij welke momenten het casino om je papieren vraagt en wat er dan nodig is.

Je gegevens lopen uiteen

Wat je invult bij je account en wat op je document staat, lopen uiteen; het team vraagt dan om een kopie die het verschil verklaart.

Nieuwe betaalmethode

Kies je een betaalmethode die nog niet aan je account hangt, dan wil het team eerst zien dat die rekening echt van jou is.

Regel het vóór je eerste opname

Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; stuur je pas en adresbewijs mee, dan gaat de uitbetaling door.

Je storting valt op

Valt een storting of opname op door zijn hoogte, dan vraagt het team naar de herkomst van dat bedrag voordat het verdergaat.

Controle uitgelegd

Antwoorden over bron van herkomst en documenten

Na het lezen weet je welke documenten wij vragen en hoe je de controle in één keer haalt.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Bij een bron van herkomst-onderzoek kijken wij waar je stortingen en saldo vandaan komen. Dat is een vaste eis van onze KOA-vergunning van de Kansspelautoriteit in de strijd tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres. Meestal volstaat een recent bankafschrift waarop je inkomsten zichtbaar zijn.

Zijn mijn gegevens bij jullie wel veilig als ik alles upload?+

Ja, je bestanden reizen versleuteld met 256-bit TLS naar ons en zijn alleen zichtbaar voor het team dat de controle uitvoert. Onafhankelijke partijen zoals GLI, eCOGRA en QUINEL kijken mee naar hoe wij met spelersgegevens omgaan. Vragen over je dossier stel je rechtstreeks aan [email protected].

Lukt het insturen ook met mijn telefoon of moet dat via een pc?+

Met je telefoon gaat het prima: je maakt een foto van het document en stuurt die in via het verificatieonderdeel van je account. Let op scherpstelling, alle vier hoeken in beeld en geen schittering van een lamp of raam. Een bestand dat je eerder op je laptop bewaarde, kun je net zo goed vanaf je telefoon uploaden.

Wanneer moet die controle klaar zijn, direct bij de aanmelding?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet je verificatie rond zijn, dat schrijft de vergunning ons voor. Bij de aanmelding of je eerste storting mogen wij er al eerder om vragen, dus houd je identiteitsbewijs dan bij de hand. Zodra alles klopt, hoor je binnen 11 uur van ons.

Wat moet ik doen als jullie mijn paspoort niet accepteren?+

Dan lees je in het bericht van ons welke foto of welk randje niet voldeed, en stuur je een nieuwe opname in. Vaak gaat het om onleesbare tekst, een afgesneden hoek of een foto van een kopie in plaats van het origineel. Blijft het misgaan, dan helpt het verificateam je verder via [email protected].

Moet ik over een jaar al die documenten opnieuw opsturen?+

Niet standaard: is je identiteit eenmaal vastgesteld, dan blijft die status staan zolang je gegevens kloppen. Wel kan bij een verlopen identiteitsbewijs, een nieuw adres of een grotere storting om een aanvulling worden gevraagd. Je krijgt daarover altijd eerst een bericht met uitleg.